Nous nous efforçons de traiter et d’expédier les commandes dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables.
Les délais de livraison peuvent varier selon votre emplacement, mais pour le Québec et l’Ontario, vous devriez recevoir votre commande dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables après l’expédition.

La livraison est gratuite pour toutes les commandes de 49 $ et plus au Québec et en Ontario.
Pour les commandes de moins de 49 $, des frais de livraison s’appliquent, calculés automatiquement à la caisse en fonction de votre adresse.

Oui, nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande, à condition que les produits soient non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Si le retour ne respecte pas ces conditions, aucun remboursement ne sera émis.
Des frais de retour de 15 $ seront déduits du montant remboursé.

***Tous les articles indiqués comme vente finale ne sont ni remboursables ni échangeables.***

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire en ligne, par courriel à info@mlabelle.com, ou par clavardage en direct. Notre équipe du service à la clientèle est disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h.

Veuillez nous contacter dès que possible.

Pour faire valoir une garantie sur un outil coiffant, vous devrez fournir votre facture ainsi que la boîte de l’outil en question. La durée de garantie prédéterminée est indiquée directement sur la page du produit et sur votre facture.

Vous devez nous envoyer des photos du colis dès que possible. info@mlabelle.com.

Des frais de 15 $ sont déduits du montant remboursé dans certains cas :

• La livraison a été refusée et le colis nous a été retourné.
• Le retour de la commande n’était pas dû à une erreur de notre part.